Sección 7.

Entrega y devoluciones

 

7.1 Entrega

Los productos se entregarán en la dirección de entrega que hayas indicado al realizar el pedido. PRINCESS no se hace responsable en caso de error por su parte en la dirección facilitada. 

El paquete está bajo la responsabilidad de PRINCESS, es decir, corremos con todos los daños, hasta que llegue a la dirección que nos hayas indicado. Una vez que el paquete ha llegado a su destino, la propiedad del paquete vuelve a usted y usted asume todo el riesgo de daño y pérdida de productos. 

 

Si al recibir el paquete observas una aparente anomalía (paquete dañado, abierto, etc.), puedes rechazar la entrega delante del repartidor y establecer un 136bad5cf58d_” o devolverlo a una oficina de correos en un plazo de 5 días. Para hacer valer sus derechos, nunca debe abrir el paquete. 

También lo invitamos a informarnos la anomalía por correo electrónico a  princessbiquinisfrance@gmail.com

 

Todo pedido no recibido deberá ser comunicado en un plazo máximo de 60 días desde la realización del pedido. 

 

7.2 Devoluciones

Si no está satisfecho con su producto, de conformidad con el artículo L.121-20 del código del consumidor, tiene un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete. Cualquier solicitud de devolución debe enviarse por correo electrónico a  princessbiquinisfrance@gmail.com  dentro de este límite de tiempo. Para cualquier solicitud recibida fuera de este plazo, PRINCESS no estará obligada a responder favorablemente a su solicitud. En el caso de un acuerdo de devolución, tendrá nuevamente 14 días para devolvernos los productos a su cargo. Solo se podrán reembolsar productos en perfecto estado y que no hayan sido usados. 

 

Durante la duración de la entrega, usted es el propietario del paquete y asume todos los riesgos de daño o pérdida. El paquete queda bajo su responsabilidad hasta que sea recibido en la dirección indicada. Por lo tanto, depende de usted protegerlo bien y embalar bien los productos. Una vez recibido el paquete, te enviaremos un email de confirmación de la tramitación de la devolución y te reembolsaremos los productos en perfecto estado en un plazo de catorce días a su precio de compra. El reembolso se realizará en la tarjeta de crédito utilizada al pagar el pedido.

 

Cualquier devolución debe ser objeto de una solicitud especificando su nombre, el número de pedido así como los detalles de los artículos que desea devolver y, en caso de cambio, el de los artículos que desea en su lugar. Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

 

297 Calle de la Broue, 

34390 COLOMBIERES-SUR-ORB.